Tiedostoja on kadonnut
Jos huomaat/epäilet valokuvien, dokumenttien tai muiden tärkeiden tiedostojen kadonneen, tarkista seuraavat asiat:
1) Poistitko tiedostoja vahingossa?
“Tarkista roskakori. Jos tiedostot löytyvät sieltä, palauta ne takaisin.”
2) Löytyykö varmuuskopioita?
“Jotkin ohjelmat tekevät automaattisesti varmuuskopioita esim. työstettävistä asiakirjoista. Jos sinulla menee varmuuskopiot esim. ulkoisella kiintolevyllä, palauta tuoreimmat tiedostot sieltä.”
Tiedostojen katoaminen viittaa yleensä kiintolevyn (laite jossa tiedostot ovat) rikkoutumiseen. Rikkoutuminen voi tapahtua yhtäkkiä tai se tapahtuu hiljalleen ilman, että huomaat koko asiaa.
Tärkeintä on lopettaa tietokoneen käyttö, kun huomaat tiedostojen kadonneen. Näin on syytä toimia, jotta olisi suurempi todennäköisyys saada kadonneet tiedostot takaisin. Tietokoneen käyttö voi haitata kadonneiden tiedostojen palauttamista.
Kiintolevyn rikkoutuessa levyltä katoaa tietoa, mutta ne ovat parhaimmassa tapauksessa pelastettavissa oikeilla työkaluilla. Emme kuitenkaan pysty palauttamaan tiedostoja mikäli levy on fyysisesti rikki (levy voi pitää outoja mekaanisia ääniä). Tällöin voi turvautua yrityksiin joilla on järeät laitteet ja puhdastilat, operaation hinnat yleensä 1000 eurosta ylöspäin. Onneksi suurinosa levyistä ei mene näin pahasti rikki ja tiedostot, tai ainakin osa niistä, saadaan palautettua järkihintaan.